Agressietraining.

We kunnen er niet omheen, agressie is iets waar ook ambtenaren in toenemende mate mee geconfronteerd worden. Het agressieprotocol biedt de ambtenaar een formeel kader om maatregelen te nemen.

In de praktijk van alledag is dit soms niet genoeg. Bij agressie komt het op uw eigen vermogen aan om het in goede banen te leiden. Hoe zorgt u ervoor dat de agressor minder agressief wordt? Hoe roept u hulp in? Wat moet u vooral wel en niet doen?

En als belangrijkste, hoe gaat u er zelf mee om, hoe verwerkt u deze gebeurtenis, hoe behoud u uw plezier en zelfvertrouwen in uw werk?

In deze training geven we u volop handvatten om dit te realiseren. U krijgt gelegenheid om te oefenen, we geven u methodes om uw eigen verwerking beter te laten verlopen en het protocol benut u als een waardevol instrument.

Tijdens deze training maken we gebruik van een professionele trainings-acteur.

De training vraagt een tijdsinvestering van twee keer 3.5 uur. Vooraf aan de training vragen wij de deelnemers een intake formulier in te vullen. Voor deze training vragen we geen vooropleiding of aanvangsniveau. Al het benodigde studiemateriaal wordt tijdens de training kosteloos verstrekt.

Kenmerken:

• Praktische training
• Past in teamactiviteit
• Gemeentelijk agressieprotocol komt tot leven
• Herkennen van agressie
• Leren grenzen stellen
• Eenduidigheid in omgaan met agressie
• Samenwerken in omgaan met agressie
• Tijdsinvestering 2 X 3.5 uur
• Werktijden aanpasbaar aan uw wensen
• Speciaal ontwikkeld voor Gemeenten

Wilt u meer weten over dit programma, neem dan contact met ons op.